1- Uzaktan eğitim sistemine tek bir cihaz üzerinden, https://ues.aku.edu.tr/ web adresinden ve Google Chrome tarayıcısı kullanılarak girilmelidir. Sisteme aynı anda birden fazla cihazla ilgili web adresinden ve Sistemin mobil uygulaması K365 uygulamasından giriş yapmaya çalışmanız gereksiz yoğunluğa neden olacaktır.
2- Sisteme girişte kullanıcı adı olarak öğrenci numarası şifre olarak Öğrenci Bilgi Sistemi (OBS) şifresi kullanılmalıdır. Ayrıca e-devlet girişini de kullanabilirsiniz. Ancak üçüncü bir yoldan sisteme giriş yapamazsınız.
3- Sisteme girişte şifre hatası alıyorsanız öncelikle OBS’ye giriş yapıp yapamadığınızı kontrol ediniz. OBS’ye giremiyorsanız uzaktan eğitim sistemine de giremezsiniz.
4- OBS şifrenizi bilmiyor yada unuttuysanız. OBS şifrenizi https://obs.aku.edu.tr/oibs/std/login.aspx adresindeki şifre sıfırlama bağlantısını kullanarak sıfırlayınız. Şifre sıfırlama bağlantısı ile gelen şifreniz tek kullanımlık olacaktır. Bu şifre ile OBS’ye giriş yapınız ve kalıcı şifrenizi oluşturunuz. Oluşturmuş olduğunuz bu şifre ile artık uzaktan eğitim sistemine de girebilirsiniz.
5- Uzaktan Eğitim Sisteminin mobil uygulaması olan K365 sadece bizim üniversitemize özel bir uygulama değildir. Bu bağlamda uygulama ekranındaki şifremi unuttum linkini kullanarak şifrenizi değiştiremezsiniz. Bu bakımdan ilgili bağlantıyı kullanmayınız. Şifre ile ilgili işlemler 4. maddede ifade edilmiştir.
6- Sisteme K365 uygulaması üzerinden giriyorsanız ve kullanmış olduğunuz cihaz bir IOS (iPhone) cihaz ise, IOS cihazlarda açılır pencere engellemeye dair bir özellik bulunmaktadır. Bu durum ders, doküman gibi aktivitelere erişimi engellemektedir. Bu özelliğin kapalı konuma getirilmesi gerekmektedir. Lütfen telefonunuzdan Settings (Ayarlar) > Safari > Açılır Pencere Engelleme (Pop-up Blocker) seçeneğini devre dışı bırakınız.
7- Sisteme sınav saatinden önce girdiğinizde sınava giriş butonu aktif olmayacaktır. Sınav saati gelmesine karşın butonun aktif olmadığını gördüğünüzde öncelikle tarayıcı penceresi açıkken Ctrl+F5 tuşlarına aynı anda basınız ya da sistemden çıkıp, tarayıcıyı kapatıp sisteme tekrar giriniz.
8- Bize ulaşmak için Öğrenci Destek Talep Formu: https://akuzem.aku.edu.tr/ogrenci-destek-talep-formu/